ICMS Garantido – Códigos dos Tributos por Regime
REGIME / TRIBUTOS ICMS Substituição Tributária / 331, 333, 335 e 918 ICMS Normal / 357 ICMS Simples Nacional / 359
Joseph
Listagem de Administradores de Sistemas (WEB e Mainframe)
Administradores de Sistemas (WEB e Mainframe) Pesquise os administradores de sistema das aplicações Web e Mainframe.
Impressoras – H2L ou Assistência Técnica?
Problemas relacionados a impressoras/scanner são tratados a depender do problema enfrentado por duas equipes distintas. Saiba identificar utilizando a listagem abaixo: H2L Impressões Manchadas Impressões desfocadas Problemas Gerais com Impressões Papel Preso (Atolado) Mensagens de Erro no Visor Problema na Leitura do Scanner Problema no Cilindro da Impressora Ruídos durante o Funcionamento do Equipamento Problema … Ler mais
DICOREL – Administradores de Senha de Telefonia
Administradores de Telefonia
Mainframe – Administradores de Senha Inicial
1º - O usuário deverá ser orientado primeiramente a realizar o Auto Reset através do formulário no site da STI. 2º - Se o usuário não conseguir resetar sua senha por estar bloqueado ou com cadastro incompleto, o Help Desk deverá resetar APENAS quando não se tratar de um acesso restrito aos Administradores de Senha. ... Ler mais
Instalação AUTOCOM, ECF e PROCESSOS
Antes de começar a instalação, confirmar com o usuário qual sistema ele(a) realmente utiliza. Muitos confundem AUTOCOM Cliente com ECF. Acesse como administrador e dê a permissão para o usuário que utiliza a máquina como administrador também. Feito isso, peça para o usuário acessar seu login de rede. (a instalação deverá ser feita no acesso … Ler mais
SECN – Perfis de Acesso e Informações Gerais
O processo de emissão de certidão de nascimento no SECN é um pouco complexo e para dar suporte ao sistema e entender o que o usuário está relatando é preciso saber alguns detalhes referente ao processo de emissão. Há dois perfis de acesso ao SECN: UI e CA! UI (Unidade Interligada): -Perfil que Atende os Pais ... Ler mais
Mainframe – Como liberar impressões da PICS
Conecte ao ambiente do CA SPOOL (Host: 10.4.1.5 / Porta: 1043) O Acesso e feito com seu UserID/Senha + Enter. Para acessar a PICS voce deve digitar o comando PP PICSXXXX + Enter Entre com a tecla P + Enter para acesso. Os comandos devem ser digitados abaixo do A em Action. O comando X acessa a fila … Ler mais
SECN – Que suporte o Help Desk oferece?
O SECN é o Sistema de Emissão de Certidão de Nascimento, o sistema não é utilizado especificamente para a emissão de certidão de nascimento, é utilizado apenas para o tramite de documentos entre a unidade interligada e o próprio cartório. O que é unidade interligada? Basicamente é uma sede do cartório que fica nas maternidades … Ler mais
Mainframe – PICS não cadastrada para executar transação
Ao tentar imprimir um documento fiscal através do SGI Produção o usuário recebe a seguinte mensagem “A sua impressora (PICSXXXX) não está cadastrada para executar a transação. A operação será cancelada. Para efetuar o cadastro ou maiores informações, entrar em contato com a CODAT”. Verifique se há PICS cadastrada no perfil do usuário através da … Ler mais