Joseph Situação: E-mails encaminhados a partir do suporte@ms.gov.br não chegam ao destinatário que utiliza provedores de e-mails grátuitos (Gmail, Hotmail/Outlook, Yahoo e etc). O que pode acontecer é que os nosso envios para esses provedores podem ser simplesmente ignorados. É comum isso acontecer pois nossos envios são em grande quantidades, Esses provedores geram históricos desses envios, … Ler mais
PREFEITURAS [exceto Módulo de Protocolo] Órgão Nome Servidor Fone E-mail ASSOMASUL Jeferson Jorge dos Santos Pereira 3348-5006 suporte@assomasul.org.br ASSOMASUL Mariana Lima Garrido Ferreira 3348-5036 gabinete@assomasul.org.br ASSOMASUL Diego Abud 3348-5014 financeiro@assomasul.org.br DPGE [somente Módulo de Protocolo] Órgão Nome Servidor Fone E-mail DPGE Adailson de Souza Pereira 3318-2524 apereira@defensoria.ms.def.br DPGE Evandro Luiz Santos Higuchi (Diretor) 3318-2536 / … Ler mais
MAINFRAME – SOE ARRECADAÇÃO – Reset Senha Operador Nro da Matricula = CPF do usuário Senha de acesso do operador SOE somente pode ser solicitado reset pelo próprio usuário Após efetuado o reset a senha padrão será a palavra senha. Caso o usuário esqueça a sua senha, é também feito o reset de senha do … Ler mais
Após capturar as telas onde o sistema apresenta a mensagem, no acesso do usuário afetado, o incidente deverá ser encaminhado para a equipe: CSI CADASTRO Abaixo as telas onde apresentam a mensagem padrão quando o prazo de uso dos sistemas do SOE Arrecadação está expirado (EXEMPLOS DE ALGUNS SISTEMAS).
Nos casos de solicitação de reset de senha do sistema PGDI (Gestão por Competência), primeiramente solicitar ao usuário que tente utilizar como Usuário e Senha a própria matricula. Caso não seja possível acessar, orientar então para que entre em contato com a SAD-COGEPE-COORDENADORIA DE GESTÃO DA POLÍTICA DE PESSOAL, através dos telefones 3318-1464 / 1436 … Ler mais
Alguns usuários não conseguem realizar o Auto Reset do ID de acesso ao Mainframe por estarem bloqueados. Isso ocorre quando excedem o número de 3 tentativas incorretas. Nestes o Help Desk deve realizar o desbloqueio através da opção abaixo: Após desbloqueado o usuário poderá voltar a utilizar o Auto Reset normalmente através de formulário disponível … Ler mais
Ao acessar o sistema Meu Contador é apresentado o nome do contador vinculado àquele contribuinte, conforme mostram as imagens abaixo: Entre as opções disponíveis está a confirmação do Contador listado, assim como a suspensão do mesmo.