e-mail

Configurando o ms.gov.br em uma “whitelist” do provedor de E-mail

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Situação: E-mails encaminhados a partir do suporte@ms.gov.br não chegam ao destinatário que utiliza provedores de e-mails grátuitos (Gmail, Hotmail/Outlook, Yahoo e etc). O que pode acontecer é que os nosso envios para esses provedores podem ser simplesmente ignorados. É comum isso acontecer pois nossos envios são em grande quantidades, Esses provedores geram históricos desses envios, … Ler mais

Serviços de Senha – E-mail (Bloqueio por Spam)

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Existem alguns casos onde o usuário entrar em contato com o suporte solicitando o reset de senha do e-mail institucional, devido a bloqueio por spam. Ao realizar a consulta no Zimbra ou Webadmin é possível verificar uma observação de que o e-mail foi bloqueado por Spam e encontra-se com o status de “Fechado” isto ocorre ... Ler mais

Serviços de Senha – E-mail (Status Fechado)

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Em alguns casos o e-mail institucional do servidor fica com o status de “Inativo” na consulta do Zimbra, isto ocorre por alguns motivos, em algumas situações porque o e-mail nunca foi acessado, ou não foi adicionado as informações do responsável, bloqueio temporário devido a mensagem de spam entre outras. Neste caso o técnico deve direcionar ... Ler mais

Serviços de Senha – E-mail Edutec

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O Suporte técnico da STI não presta suporte para reset de senha dos e-mails Edutec. Os incidentes podem ser encerrados com a seguinte observação. Prezado(a), Questionamentos e observações podem ser encaminhados para o endereço de e-mail: suporte@edutec.sed.ms.gov.br Ou pelos telefones (67) 3318-2385 ou 3318-2312. Horário de atendimento de segunda à sexta: Das 07h30 às 11h30 ... Ler mais

Serviços de Senha – E-mail

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Webmail Consulta do e-mail: Atualmente possuímos duas plataformas para consulta administrativa dos e-mails institucionais. O Zimbra contém os domínios AGRAER/IAGRO/SEMAGRO/SEFAZ/SAD/AGEMS e o WebmailAdmin que contém o restante. Caso algum endereço de e-mail não seja localizado a consulta deve ser feita utilizando o CPF e nome do servidor (nome completo ou apenas primeiro nome). Se as ... Ler mais

WEBMAIL – PROCEDIMENTOS FREQUENTES

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Atualmente possuímos a seguinte plataforma de gerenciamento de e-mails institucionais: ZIMBRA CONSULTASCaso algum endereço de e-mail não seja localizado na consulta, a pesquisa pode ser realizada informando o CPF, nome do servidor (nome completo ou apenas primeiro nome). Quando se tratar de e-mail do setor, pesquisar pelo nome ou sigla da repartição. Se ainda assim ... Ler mais

E-mail – Configuração do Microsoft Outlook

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Através deste manual você poderá configurar a sua caixa postal no Microsoft Outlook. Usaremos como exemplo a conta “seuemail@semagro.com.br”. 1 – Abra o Microsoft Outlook, clique em “Arquivo” no canto esquerdo da tela.   2 – Na tela a seguir, clique em “Adicionar Conta”.   3 – Nesta tela marque a opção “Configuração manual ou tipos … Ler mais