e-CAP – PROACAP – Inserir Latitude e Longitude
Abaixo segue o vídeo de orientação para inserir a latitude e longitude do CARMS no e-CAP
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MIA – Instalação com Backup
Para iniciar a instalação, primeiro devemos nos certificar de algumas configurações que podem influenciar o seu bom funcionamento. 3 passos fundamentais Primeiramente verifique se você está acessando a maquina com o usuário “Administrador” (Extremamente importante). Verifique se as Configurações de Controle de Conta de Usuário estão setadas no mínimo. (Escreva “controle de conta ou uac” no … Ler mais
SERPRO – Pré-Requisitos
Essa FAQ apresenta os pré-requisitos para instalação e os procedimentos necessários para o uso de algumas funcionalidades do Emulador HOD versão 13. Para ter acesso ao manual por completo clique AQUI. Acesso a rede SERPRO - https://hod.serpro.gov.br Pré-requisitos Para utilizar o HOD é necessário: ● Ser usuário cadastrado no Senha Rede Serpro; ● Acesso à ... Ler mais
Impressoras – H2L ou Assistência Técnica?
Problemas relacionados a impressoras/scanner são tratados a depender do problema enfrentado por duas equipes distintas. Saiba identificar utilizando a listagem abaixo: H2L Impressões Manchadas Impressões desfocadas Problemas Gerais com Impressões Papel Preso (Atolado) Mensagens de Erro no Visor Problema na Leitura do Scanner Problema no Cilindro da Impressora Ruídos durante o Funcionamento do Equipamento Problema … Ler mais
Instalação AUTOCOM, ECF e PROCESSOS
Antes de começar a instalação, confirmar com o usuário qual sistema ele(a) realmente utiliza. Muitos confundem AUTOCOM Cliente com ECF. Acesse como administrador e dê a permissão para o usuário que utiliza a máquina como administrador também. Feito isso, peça para o usuário acessar seu login de rede. (a instalação deverá ser feita no acesso … Ler mais
SERPRO – Como solicitar atualização cadastral e reset de renha?
O usuário deverá acessar o site da SEFAZ www.sefaz.ms.gov.br e logar-se na Intranet utilizando como credencial login@domínio.ms e sua Senha de Rede. Após logado, localizar e clicar no ícone do SERPRO, conforme figura abaixo Baixe o Formulário de Atualização de Usuário (conforme figura abaixo), preencha-o e assine-o juntamente com o gestor responsável. Encaminhe o formulário para o ... Ler mais
SERPRO – Como solicitar acesso?
Acessar o site da SEFAZ www.sefaz.ms.gov.br e logar na Intranet (Login e Senha de Rede). Caso o usuário não possua acesso a Intranet, deverá então ser encaminhado incidente contendo a solicitação de acesso para a equipe WEB. O incidente deverá conter a informação da Intranet que deseja acessar (SEFAZ), nome completo, login de rede e e-mail … Ler mais
MIA – Instalação Nova
Procedimento especifico para uma instalação nova, ou seja, quando não há restauração de backup. Para iniciar a instalação, primeiro devemos nos certificar de algumas configurações que podem influenciar o seu bom funcionamento. Atenção: 3 passos fundamentais! Primeiramente verifique se você está acessando a maquina com o usuário “Administrador”. Verifique se as Configurações de Controle de … Ler mais