Quando o usuário possuir dificuldades com o captcha de qualquer site autenticado pelo GSI como e-SGDE, SPF, SGPAR e etc, favor realizar os passos abaixo para correção: Acesse o Google Chrome e digite na barra de endereços “chrome://flags”, conforme imagem abaixo: No campo “Search flags” digite “Samesi” e localize o item “Cookies without SameSite must … Ler mais
Senhores Contribuintes, A demanda contínua e permanente de download dos arquivos XML de NFC-e, bem como procedimentos incorretos no uso desse serviço por seus usuários, tem gerado alto e crescente nível de consumo indevido de recursos tecnológicos, resultando em dificuldade de se manter esse serviço, que consiste em mera liberalidade da SEFAZ/MS. Por esta razão, … Ler mais
Abaixo segue o vídeo de orientação para inserir a latitude e longitude do CARMS no e-CAP
Para iniciar a instalação, primeiro devemos nos certificar de algumas configurações que podem influenciar o seu bom funcionamento. 3 passos fundamentais Primeiramente verifique se você está acessando a maquina com o usuário “Administrador” (Extremamente importante). Verifique se as Configurações de Controle de Conta de Usuário estão setadas no mínimo. (Escreva “controle de conta ou uac” no … Ler mais
Problemas relacionados a impressoras/scanner são tratados a depender do problema enfrentado por duas equipes distintas. Saiba identificar utilizando a listagem abaixo: H2L Impressões Manchadas Impressões desfocadas Problemas Gerais com Impressões Papel Preso (Atolado) Mensagens de Erro no Visor Problema na Leitura do Scanner Problema no Cilindro da Impressora Ruídos durante o Funcionamento do Equipamento Problema … Ler mais
Antes de começar a instalação, confirmar com o usuário qual sistema ele(a) realmente utiliza. Muitos confundem AUTOCOM Cliente com ECF. Acesse como administrador e dê a permissão para o usuário que utiliza a máquina como administrador também. Feito isso, peça para o usuário acessar seu login de rede. (a instalação deverá ser feita no acesso … Ler mais
Acessar o site da SEFAZ www.sefaz.ms.gov.br e logar na Intranet (Login e Senha de Rede). Caso o usuário não possua acesso a Intranet, deverá então ser encaminhado incidente contendo a solicitação de acesso para a equipe WEB. O incidente deverá conter a informação da Intranet que deseja acessar (SEFAZ), nome completo, login de rede e e-mail … Ler mais
Procedimento especifico para uma instalação nova, ou seja, quando não há restauração de backup. Para iniciar a instalação, primeiro devemos nos certificar de algumas configurações que podem influenciar o seu bom funcionamento. Atenção: 3 passos fundamentais! Primeiramente verifique se você está acessando a maquina com o usuário “Administrador”. Verifique se as Configurações de Controle de … Ler mais