Esta mensagem é apresentada quando o usuário tenta realizar o acesso ao SGI PRODUÇÃO inserindo o USER ID incorretamente. Caso o usuário inserir o USER ID corretamente e ainda assim a mensagem for apresentada, então ocorreu algum problema na criação do USER ID do usuário. Para o segundo caso, deverá ser aberto um Incidente para a Equipe Cadastro … Ler mais
Quando o Mainframe apresentar uma o seguinte erro: “No LU available in LU pool” significa que está faltando LU’s para o local ou que as LU’s estão presas a conexões encerradas indevidamente. Acesse o Mainframe (SGI Produção) com seu usuário e senha. Entre no console do Mainframe. Escolha a opção <B> + <ENTER> para entrar no Console. … Ler mais
Na tela principal do sistema, Tecle F5. Posicione o cursor na linha correspondente ao Órgão em que a impressora se encontra e tecle Enter. Existem 3 opções: DETRAN, OUTROS e SEFAZ. Agora, pressione F8 e em seguida informe o IP da Impressora. Não se preocupe com a formatação que o sistema atribui ao IP, utilize o … Ler mais
Digitar a letra correspondente a informação “Prog.Key Definition”. Nesse caso é a letra: F. Em seguida, pressione a tecla F3. Digite UD no campo “Select a function”. Em Printer, informar a PICS da impressora desejada (PICSXXXX) Teclar F5 para atualizar e F3 para retornar a tela inicial. Pronto, a PICS estará setada em Device.
Caso o usuário relate que seu acesso encontra-se suspenso, realize a consulta do motivo da suspensão na tela de Alteração/Liberação de Senhas, a mesma utilizada no reset da matrícula dos usuários. Normalmente isso pode ocorrer quando o servidor tem seu local de trabalho alterado (mudança de secretaria, de órgão ou setor, por exemplo). Seus novos … Ler mais