O aplicativo VNC no desktop. Ele ficará aberto, aguardando a solicitação do cliente:
O cliente deverá fazer o download do VNC externo, através do link do MSDRIVE. Após abrir o aplicativo SETDIG.exe, solicitar para que o cliente dê um clique duplo no SUPORTE-XX, sendo XX o número correspondente ao do atalho que se encontra em sua área de trabalho local.
Nesse momento a conexão é estabelecida, e um pop-up de aceite irá aparecer para o atendente, bastante clicar em “sim” para iniciar o acesso remoto. Quando o atendente fechar a janela vnc, ambos aplicativos irão ser encerrados (cliente/suporte).
Informações técnicas do acesso remoto externo VNC
Os atalhos nos Desktops dos atendentes são impostos por GPO, seguindo a lista abaixo. Os IPs estão reservados no servidor DHCP e não poderão ser substituídos.
| 10.5.6.128 | SUPORTE-01 | 1001 |
| 10.5.6.182 | SUPORTE-02 | 1002 |
| 10.5.6.229 | SUPORTE-03 | 1003 |
| 10.5.6.53 | SUPORTE-04 | 1004 |
| 10.5.6.84 | SUPORTE-05 | 1005 |
| 10.5.6.88 | SUPORTE-06 | 1006 |
| 10.5.7.11 | SUPORTE-07 | 1007 |
| 10.5.7.12 | SUPORTE-08 | 1008 |
| 10.5.7.15 | SUPORTE-09 | 1009 |
| 10.5.7.27 | SUPORTE-10 | 1010 |
| 10.5.7.35 | SUPORTE-11 | 1011 |
| 10.5.7.39 | SUPORTE-12 | 1012 |
| 10.5.7.45 | SUPORTE-13 | 1013 |
| 10.5.7.46 | SUPORTE-14 | 1014 |
| 10.5.7.7 | SUPORTE-15 | 1015 |
SERVIDOR PROXY/ VNC REPEATER:
Hostname: S408.ms
IP Address: 172.20.12.77
Listen Port Viewer: 5981 (atendente)
Listen Port Server: 5599 (cliente)
Web Server: 8080
Exemplo atalho no desktop do atendente (Técnico):
\\s408.ms\VNCVIEWER\vncviewer.exe ID:1001 -autoscaling -proxy remoto.ms.gov.br:5981
Link Download do cliente/contribuinte:
https://msdrive.sgi.ms.gov.br/s/4KZCN55peYnSroz
Link Download bat para firewall (executar como administrador caso haja um bloqueio de Firewall Local, ao executar o arquivo .bat ira força a execução do VNC):
https://msdrive.sgi.ms.gov.br/s/4ZRse3EG5fZSnwr/download/portas_vnc.bat
